Si se corta la señal de video al tratar de visualizar las transmisiones sus espectadores o inconvenientes a la hora de realizar conexión desde su programa de transmisión este articulo será de ayuda para poder identificar el problemas y daremos algunas recomendaciones para que esto no ocurra.
Primer caso común:
Nuestros planes streaming de video poseen restricciones de Bit Rate el cual se mide en kpbs, dependiendo del plan contratado es lo máximo que puede transmitir desde su programa de transmisión, en caso que esto no se configure con una calidad mayor a la contrata nuestros servidores pueden interrumpir su señal entregando un error del tipo: Network Status: NetConnection.Connect.Closed status
Solución: Debe ingresar a su programa de transmisión y cambiar la calidad de transmisión de su señal de video (No más de 1000 kps en video) y bajar el número kbps hasta lograr que este mensaje no aparezca, se recuerda que el parámetro Bit Rate de las transmisiones no es estático es decir que puede aumentar cuando se está transmitiendo por lo cual recomendamos No colocar un número muy cerca de la restricción de su plan y así evitará interrupciones.
Segundo caso común:
La calidad de transmisión también debe ser configurada en base a velocidad de Internet que cuenta el cliente y siempre debe fijarse en la velocidad de subida de su Internet. Por ejemplo: Si cuenta con 2MB de subida, lo recomendable es transmitir como máximo a 700 kbps (tercera parte de su plan de Internet). Se recuerda que los planes de Internet de las empresas son variables y no siempre pueden asegurar lo contratado y también pueden estar ocupando el Internet terceras personas por lo cual también podría repercutir en la calidad de su señal streaming.
Solución: Medir su velocidad de subida de Internet desde su punto de transmisión y volver a configurar su programa de emisión
Tercer caso común:
El hardware también es un punto importante a la hora de transmitir video streaming y el mantenimiento del mismo puede ser clave.
Los recursos que utilizan los computadores para procesar la señal no es menor, es por esto que debe contar con el equipamiento suficiente y monitorear el consumo de memoria ram y cpu constantemente. Si estos parámetros alacanzan su nivel máximo enviarán una imagen cortada a nuestros servidores y se verá reflejada en la transmisión de su señal de video.
Solución: Instalar programas de monitoreo o utilizar los comandos necesarios (Alt+Ctrl+Supr por ejemplo en windows) que permitan supervisar en tiempo real los recursos del hardware de su programa de transmisión.
Cuarto caso común:
También hemos visto en crearchile que algunos clientes cuentan con problemas de software, ya sea que el programa utilizado para transmitir no es compatible con con servicios streaming de video, que el programa no logra transmitir correctamente por la codificación utilizada o incluso que el computador emisor tiene programas con virus o registros mal ingresados el cual hace que el PC del emisor se vuelva muy lento y la imagen transmitida salga cortada.
Solución: Utilizar los programas de transmisión que entrega crearchile, los cuales están probados 100% y funcionan sin problemas con nuestros servidores. También se recomienda escanear constantemente su computador en busca de algún virus o malware y mantener actualizar a la última versión su sistema operativo.
Como verá son varios los factores que pueden producir que su canal de TV no logre transmitir adecuadamente, esperamos que este articulo sea de utilidad para usted y su proyecto de canal de tv y si presenta alguna consulta sobre lo expuesto no dude en abrir un ticket de soporte desde el área de clientes y lo ayudaremos a detectar el problema (Sin costos adicionales).
Titulo artículo: Se corta la señal de video
